Questions fréquentes

• L’achat-rachat Citroën est une formule qui offre un service tout inclus considéré comme de meilleure qualité que la location de voiture. La formule vous permet en effet de voyager l’esprit libre dans une Citroën neuve dont vous avez choisi le modèle et sans que vous ayez à vous soucier de quoi que ce soit. Quand bien même on comparerait l’achat-rachat à une location de voiture qui incluerait la meilleure couverture possible en termes d’assurances, l’offre achat-rachat demeurerait meilleure que celle de la location.

• L’assurance multirisque sans franchise de Citroën vous garantit un niveau de service très élevé puisqu’aucun frais ne saurait vous être réclamé quoi qu’il puisse arriver à la voiture pendant votre séjour. Les seules exceptions sont la crevaison, une erreur dans le choix du carburant, la perte des clés. Ces cas de figure ne sont jamais couverts ni en achat-rachat, ni en location.

• Aucun frais supplémentaire ne s‘applique pour d’éventuels conducteurs additionnels voyageant avec vous quelqu’en soit le nombre, ni pour les jeunes conducteurs tant qu’ils ont un permis valide et plus de 18 ans.

Dans certaines conditions, la location de voiture peut occasionner des frais additionnels – frais d’immatriculation ou taxes d’aéroport – qui viennent s‘ajouter au coût initial. Dans le cas de l’achat-rachat ce genre de situation n’existe pas. Tout est transparent et la formule est hors taxe. Elle vous assure une très grande tranquillité d‘esprit.

• Avec l’achat-rachat, vous conduisez votre propre véhicule en toute liberté et voyagez partout en Europe.

Puis-je choisir précisément le modèle que je souhaite ?

• Avec l’achat-rachat Citroën, vous êtes sûrs de recevoir le modèle de votre choix alors que la location vous garantit une catégorie seulement.

Est-ce que la voiture que j'achète sera neuve ?

• Absolument, la formule achat-rachat Citroën vous garantit la livraison d’un véhicule entièrement neuf.

• Les délais de livraison diffèrent selon le point de livraison que vous choisissez. Ils courent à partir de  la date d'enregistrement de la commande. Il faut donc compter :

  • 19 jours pour toute livraison pour Paris ville ou aux aéroports d'Orly et de Roissy Charles de Gaulle ;
  • 23 jours pour toute livraison en Province, partout en France à l'exception de Paris ;
  • 31 jours pour toute livraison en Europe, partout sauf en France.

• Il s’agit d’un achat avec accord de reprise de Citroën. Autrement dit, vous êtes propritéaire du véhicule pendant tout le temps de votre séjour sans pour autant être davantage engagé que dans le cas de la location classique. Outre cela, nos équipes prennent totalement en charge les formalités administratives, vous n’avez à vous inquiéter de rien.

Une location de voiture permet habituellement de retourner la voiture à un lieu différent de la location. Est-ce également possible avec Eurocar TT ?

• Absolument, vous pouvez récupérer votre voiture dans n’importe lequel de nos 30 points de service en Europe (exception faite des points de service du 14ème et du 15ème arrondissements de Paris qui ne servent qu’à la restitution du véhicule).

• De même, vous pouvez restituer votre Citroën au point de service de votre choix. Sachez que selon les points de livraison et de reprise, certains coûts peuvent s’appliquer entre la France et l‘étranger. Renseignez-vous auprès de notre équipe pour plus de détails.

• Enfin, Eurocar TT et Citroën sont les seuls à offrir des prix tout inclus avec des tarifs exclusifs sur la Méditerranée et sur l‘Europe du Nord qui vous permettent de récupérer et de restituer votre Citroën en Italie, Espagne et Portugal ou en Allemagne, Hollande et Suisse. N’hésitez surtout pas à en profiter.

Puis-je prolonger mon séjour une fois sur place ?

• Il est en effet possible de prolonger son séjour une fois sur place. Des coûts s’appliqueront et le tarif sera légèrement plus élévé que celui appliqué lors de la réservation. Qui plus est, le paiement se fera en euros en non en dollars canadiens.

Pourquoi choisir Citroën ?

• En Achat-Rachat, Citroën est présente sur tous les marchés grâce à une gamme très complète et des véhicules tous très compétitifs. Vous trouverez la Citroën C3 et la Citroën C4 pour les voitures compactes, les Citroën C5 et C5 Tourer, notre berline et notre station-wagon de référence, la Citroën Grand C4 Picasso et la Citroën C8, idéales pour les voyages en groupe et enfin la Citroën C4 Picasso, la parfaite familliale ! Et notre gamme propose d'autres choix de véhicules.

• Citroën est un véritable chef de file dans le domaine de l'innovation automobile comme le démontre le nouveau moteur e-HDI permettant 15% d'économie de carburant. Cet état d'esprit se traduit en Achat-Rachat par une ferme volonté de proposer la gamme la mieux équipée du marché. Voilà pourquoi Citroën a été la première marque à introduire le lecteur MP3, puis le GPS à bord de ses véhicules. En 2011, 75% des modèles sont proposés avec le GPS Europe intégré et notre souci de vous offrir le meilleur est toujours le même.

• Citroën et Eurocar TT ont lancé en 2010 les tarifs Méditerranée et en 2011 les tarifs Europe du Nord, afin de permettre à nos clients d'éviter des coûts de panachage élevés sur certaines destinations privilégiées en dehors de la France. Ces tarifs sont véritablement imbattables et permettent de voyager en toute liberté en Italie, Espagne et au Portugal ou en Allemagne, Hollande et Suisse.